Politika privatnosti i zaštita podataka o ličnosti – Medics Care

1. Podaci o organizaciji

Naziv firme: DG Brands Europe doo Beograd
Adresa: Sarajevska 5, 11000 Beograd
PIB: 114356382
MB: 22012746
Telefon: +381 69 3537617
Email: [email protected]
Web sajt: www.medics-care.rs

---

2. Vrste podataka koje prikupljamo

Prikupljamo sledeće podatke o ličnosti naših korisnika:

• Ime i prezime

• Email adresa

• Broj telefona

• Adresa dostave

• IP adresa

• Podaci o kupovini i istoriji porudžbina

• Informacije koje nam korisnik dobrovoljno dostavi putem kontakt formi ili upita

---

3. Svrha i pravni osnov obrade podataka

Podatke prikupljamo u sledeće svrhe:

• Obrada porudžbina i dostava proizvoda

• Komunikacija sa korisnicima i odgovori na upite

• Slanje informacija o proizvodima, popustima i promocijama (uz pristanak korisnika)

• Vođenje evidencije o reklamacijama i garancijama

Pravni osnov:

• Izvršenje ugovora (kupoprodaja proizvoda)

• Pristanak korisnika (newsletter, marketing)

• Zakonska obaveza (vođenje evidencije o prodaji i reklamacijama)

---

4. Korisnici podataka

Pristup ličnim podacima imaju:

• Ovlašćeni zaposleni u Medics Care

• Pouzdani partneri koji obrađuju podatke u naše ime (kurirske službe, knjigovodstvo, IT održavanje)

---

5. Zaštita podataka

Podatke štitimo sledećim merama:

• SSL enkripcija za saobraćaj između korisnika i sajta

• Antivirus zaštita i firewall sistemi

• Ograničen pristup podacima prema rolama

• Fizička zaštita prostora i računara

Podaci se čuvaju najduže 5 godina, osim ako zakon ne propisuje drugačije.

---

6. Prenos podataka van Srbije i EU

Trenutno ne vršimo prenos podataka van Republike Srbije niti van EU.

---

7. Prava korisnika

Korisnici imaju sledeća prava:

• Pravo da dobiju potvrdu da li obrađujemo njihove podatke

• Pravo pristupa svojim podacima

• Pravo na ispravku podataka u slučaju greške

• Pravo da zahtevaju ograničenje obrade

• Pravo na brisanje podataka

• Pravo da zatraže prenos podataka kod drugog pružaoca usluge

• Pravo da ulože prigovor na obradu

Za ostvarivanje prava korisnici nas mogu kontaktirati putem:
📧 Email: [email protected]
📞 Telefon: +381 69 3537617
📬 Adresa: Sarajevska 5, 11000 Beograd

---

8. Nadležni organ

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije
Adresa: Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd
Email: [email protected]
Telefon: +381 11 3408 900

---

9. Politika upotrebe kolačića

Šta su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na uređaju korisnika i omogućavaju bolje funkcionisanje sajta i analitiku poseta.

Koje kolačiće koristimo

Trenutno se koristi sledeći tip kolačića:

• Neophodni kolačići – omogućavaju osnovne funkcionalnosti sajta (npr. sesija korisnika)

• Statistički kolačići – beleže posete sajtu i anonimne podatke o korišćenju

• Marketinški kolačići – mogu se koristiti za prikaz relevantnih reklama (treća strana)

Kolačići mogu biti:

• Trajni kolačići – ostaju na uređaju određeni vremenski period

• Sesijski kolačići – brišu se kada se zatvori pretraživač

Tabelarni pregled kolačića (primer)

Kako izbrisati ili blokirati kolačiće

• Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima svog internet pretraživača.

• Blokiranjem kolačića neke funkcionalnosti sajta možda neće raditi.